Dans une structure, différents services, équipes, corps de métier... Chacun spécialiste dans son domaine. Tous œuvrent vers un objectif commun : le bénéficiaire, l'usager, le patient, la personne accompagnée... Néanmoins, collaborer entre les équipes peut s'avérer difficile. Les tâches administratives n'ont pas toujours la côte... et passent après le reste. C'est dans ce contexte qu'une secrétaire me disait "tous les ans, c'est la même chose... je ne suis pas respectée... il ne se rendent pas compte des conséquences, ce que ça implique pour moi..."
nous avons analysé cette situation récurrente (et d' autres...) pour étudier les différentes options possibles.
quelle information a été communiquée ? quand ? à qui ? par qui ? comment ? conséquences ? ...
Changement de MÉTHODE, de PLANIFICATION, de COMMUNICATION ... pour susciter la COLLABORATION
Pas de baguette magique, des solutions OUI ! --> la première étape contactez moi : @ ou 📱
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